Akhir-akhir ini heboh banget berita
tentang tentang seseorang yang beli Iphone 6 tapi malah dikirimkan sabun nuvo, dan pembelian ponsel tapi malah dikirim pelicin dan pewangi pakaian. Parahnya kedua kasus itu menimpa Lazada salah satu online shop besar di Indonesia
Aku sebagai salah satu penggemar online shop bukan maksudnya membela Lazada atau me-legal-kan kasus
ini, tapi menurutku ini bisa saja terjadi dan menimpa online shop mana saja. Karena tampaknya masalah kepercayaan memang sudah menjadi momok yang besar untuk semua
online shop. Hanya saja kali ini menimpa Lazada dalam jangka waktu yang berdekatan sehingga
Lazada menjadi sorotan.
Yang aku tahu didalam Lazada itu
terdapat retailer-retailer yang dirangkul olehnya, dimana pembeliannya
memang melalui Lazada namun pengirimannya
akan dilakukan oleh retailer tersebut. (Eh, bener nggak, ya? Hehehe) Jadi memang penyalahgunaan kepercayaan kemungkinan besar akan terjadi.
Namun kalau dari sudut pandang
aku pribadi nih, sekali lagi menurut aku pribadi, yang terpenting adalah jika
hal ini terjadi, pihak Lazada jangan cuci tangan, pihak Lazada harus membantu
kami para pelanggan setia dengan memberikan ganti rugi seperti mengirimkan
barang hak kami atau mengganti dengan refund 100%. Lazada juga harus mengusut
tuntas retailer atau siapapun pihak terkait yang melakukan kejahatan ini.Kasih punishment yang berat agar nantinya nggak akan kejadian lagi. Masalahnya yang dipertaruhkan nama baik.
Alhamdulillah, Alhamdulillah,
Alhamdulillah, aku ucapkan 3x bukan karena typo tapi karena rasa syukur yang
besar. Kenapa? Karena aku termasuk yang sering belanja di Lazada hiihihi..
Selama ini belum pernah kejadian kayak gitu (Ih, amit-amit!). Aku pernah beli 2 unit Smartphone LG G3 Stylus melalui Lazada. Memang awalnya agak
kuatir, tapi Bismillah, dan Alhamdulillah 2 unit barang itu aku terima di hari yang berbeda dengan keadaan
selamat, tidak cacat, tidak ada kekurangan apapun. Karenanya aku nggak
kapok belanja di Lazada.
 |
| Beli LG G3 stylus di Lazada - @cindraprasasti |
Tapi jangan sampai deh, ngalamin
hal kayak gitu!
Buat Lazada, tetap semangat, ya!
Semakin tinggi pohon maka akan semakin kencang di tiup angina hahaha… bener
nggak, tuh, peribahasanya?
Lazada aku kasih nilai 4, deh! Untuk kenyamanan berbelanja, kemudahan pemilihan barangnya, sampai update-an posisi barang yang kita order.
Kurangnya, ya, karena yang ngirim dari retailer-nya langsung, jadi kalau kita order barang dari berbeda retailer maka barangnya pun sampainya secara terpisah, dan kalau beli barang-barang fashion terutama baju, banyak yang ukurannya kurang detail. Misalkan hanya S/M/L/XL tapi nggak dijelasin detail ukuran seperti lingkar dada, panjang baju dll. Dah, Itu saja. :D
 |
| @cindraprasasti |
